Угроза, шантаж, порча имущества: как избежать этого и приструнить коллекторов

Коллекторы — это профессиональные взыскатели долгов, работающие между МФО или банком и должником. В некоторых случаях они выступают в роли новых кредиторов после выкупа долга. Причины задолженности их редко интересуют, зато методы воздействия нередко включают угрозы, шантаж и психологическое давление. Поэтому многие заемщики ищут способы, как бороться с коллекторами и защитить свои права. Разберемся, что делать, если коллекторы звонят и угрожают, а также как законно ограничить их влияние.

Когда могут звонить коллекторы

Согласно закону № 230-ФЗ, коллекторы имеют право:

• Отправлять письменные уведомления о задолженности.
• Посылать сообщения по электронной почте.
• Совершать звонки (не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц в дневное время).
• Назначать личные встречи, но только с согласия должника.

При звонке представитель агентства обязан представиться и объяснить цель разговора. Важно сохранять спокойствие и не поддаваться на провокации. Если коллекторы начинают угрожать — прекращайте разговор.

Чтобы избежать мошенничества со стороны лжевзыскателей, рекомендуется:

• Запросить данные о компании, от имени которой действует коллектор.
• Уточнить личные данные звонящего.
• Записывать разговоры, предварительно уведомив об этом.
• При личной встрече требовать предъявления служебного удостоверения.

Если коллектор отказывается предоставлять необходимую информацию, прекращайте контакт и сообщите о возможных нарушениях в соответствующие органы.

Методы взыскания долгов коллекторами

Коллекторы используют разные подходы к взысканию долгов, в том числе незаконные методы. Среди распространенных практик — звонки родственникам, работодателям, сообщения в соцсетях. Основания для взыскания бывают двух типов:

По закону № 230-ФЗ, коллекторы не имеют права общаться с:

• недееспособными гражданами;
• несовершеннолетними и пожилыми людьми;
• лицами с инвалидностью.

За нарушение этих правил коллекторы несут юридическую ответственность, включая штрафы и временное прекращение деятельности.

Незаконные методы воздействия

Взаимодействие коллекторов с должниками может происходить по следующим сценариям:

• Мягкий метод — анализ доходов, письма с предложением погашения долга, регулярные звонки.
• Правовой метод — обращение в суд после трех месяцев просрочки.
• Жесткий метод — частые звонки, угрозы выезда по месту работы или проживания.
• Незаконный метод — запугивание родственников, выезд «групп поддержки», применение насилия.

Если долг становится неподъемным, прятаться от кредитора бессмысленно. Необходимо обратиться к юристам, чтобы урегулировать ситуацию.

Какие действия коллекторов недопустимы

Закон № 230-ФЗ строго регулирует деятельность коллекторов. Официальные агентства, состоящие в НАПКА, реже используют противоправные методы, однако случаи их нарушения все же встречаются. К незаконным действиям относятся:

• Шантаж и угрозы физической расправы.
• Давление на родственников и третьих лиц.
• Порча имущества.
• Распространение ложной информации о должнике.

Если столкнулись с такими методами, обращайтесь в правоохранительные органы. Специалисты БезДолгов помогут разобраться с задолженностью и защитить ваши права от незаконного давления коллекторов.