Антиколлекторское агентство: стоит ли обращаться?

Банки часто передают задолженности коллекторским агентствам для взыскания долгов с заемщиков. Однако этот процесс должен быть прописан в кредитном договоре.

Но что делать, если коллекторы нарушают права должника и выходят за рамки закона? В таких случаях помогают антиколлекторские агентства. Они защищают права заемщиков и минимизируют взаимодействие с коллекторами.

Разберем, какие полномочия у антиколлекторов, на что может рассчитывать должник и какие способы помогут избавиться от долгового преследования.

Кто такие антиколлекторы

Антиколлекторские агентства – это организации, которые помогают должникам в защите их прав при контактах с коллекторами. Их сотрудники обладают юридическим образованием и опытом работы в государственных структурах. Основные услуги антиколлекторов:

• Переговоры с коллекторами;
• Защита прав должника в суде и иных органах;
• Анализ кредитного договора на предмет нарушений;
• Подбор оптимального решения для предотвращения незаконного взыскания;
• Консультации по взаимодействию с кредиторами;
• Сбор документов для обращения в суд или прокуратуру;
• Помощь в получении рассрочек, скидок или списания задолженности.

Куда жаловаться на коллекторов

Прежде чем подавать жалобу, важно понимать, какие действия коллекторов являются незаконными. Должник имеет право обратиться с жалобой, если:

• Коллекторы передают информацию о долге третьим лицам;
• Применяются угрозы или вымогательство;
• Осуществляется физическое или психологическое давление;
• Превышен лимит звонков, СМС или личных встреч;
• Коллекторы отказываются раскрыть информацию о своем агентстве;
• Звонки поступают с неопределенных номеров.

В таких случаях антиколлекторы помогают направить жалобу в соответствующие инстанции:

• ФССП;
• Роспотребнадзор;
• Национальную ассоциацию профессиональных коллекторов (НАПКА);
• Прокуратуру или другие правоохранительные органы, если есть нарушения УК РФ.

Меры по защите должников

Прежде чем антиколлекторы приступят к работе, клиент подает обращение, юристы оценивают ситуацию и заключают договор с прописанными правами, полномочиями и юридическими гарантиями. Далее специалисты приступают к защите клиента, используя такие методы:

• Переадресация звонков – все звонки от коллекторов перенаправляются на юристов, которые ведут переговоры и фиксируют нарушения.
• Отказ от общения – спустя 4 месяца после первой просрочки должник может отправить заказное письмо кредитору с заявлением на отказ от общения.

Важно! Отказ от общения освобождает должника от звонков и встреч, но кредиторы и коллекторы могут направлять письма или обратиться в суд.

Банкротство – выход?

Если другие методы не помогают, антиколлекторы могут предложить должнику банкротство. Это законный способ полного списания долгов, после чего кредиторы и коллекторы прекращают преследование.

Процедуру можно пройти:

• Через МФЦ – подходит для долгов от 50 до 500 тысяч рублей при отсутствии официального дохода и имущества (кроме единственного жилья и автомобиля для работы).
• Через арбитражный суд – вариант для более сложных ситуаций. Суд может предложить реструктуризацию долга или реализовать имущество должника на торгах.

Какое имущество нельзя изъять?

• Единственное жилье и земельный участок под ним;
• Мебель и бытовая техника;
• Инструменты для профессиональной деятельности;
• Государственные награды.

Помощь специалистов

Для успешного прохождения банкротства важно обратиться к опытным юристам. Специалисты компании “БезДолгов” проведут анализ вашей ситуации, подберут оптимальное решение и помогут списать долги, обеспечив юридическую защиту на всех этапах процедуры.