Закон о работе коллекторов: что им можно и нельзя делать?
Деятельность коллекторов в России
Кредиторы могут передавать долги коллекторским агентствам или продавать их. Это часто становится проблемой для должников, так как они сталкиваются с назойливыми звонками, визитами и угрозами со стороны недобросовестных коллекторов.
На самом деле деятельность коллекторов регулируется Федеральным законом №230-ФЗ с 2016 года. Это означает, что все их действия должны соответствовать определённым нормам, а за нарушения предусмотрены санкции.
Важно! Если коллекторы звонят ночью, угрожают или оказывают психологическое давление, такие действия незаконны. В статье разберём, что именно могут и не могут делать коллекторы, как должнику правильно реагировать и куда обращаться в случае нарушений.
Основные положения закона №230-ФЗ
Коллекторские агентства контролируются Федеральной службой судебных приставов (ФССП). Основные положения закона включают:
- способы законного взаимодействия с должниками;
- защиту интересов должников;
- ограничение количества звонков и визитов;
- ответственность за нарушения со стороны коллекторов;
- обязательное включение коллекторского агентства в реестр.
Коллекторы, включённые в реестр, имеют право:
- встречаться с должником;
- звонить и отправлять сообщения;
- взаимодействовать другими законными способами.
Нововведения 2023 года
В 2023 году в закон о коллекторах внесены изменения:
- Коллекторы могут перекупать долги, если заемщик дал согласие в кредитном договоре.
- Допускается обсуждение условий возврата задолженности по телефону и через переписку.
- Разрешено взаимодействие с поручителями, если они официально подписали договор.
- Коллекторы могут обращаться в суд для взыскания задолженности.
Судебное взыскание долгов
Коллекторы могут подать в суд, если у них есть переданные права требования долга. Существует два пути:
- Судебный приказ – если сумма долга менее 500 тыс. рублей, суд выносит приказ без заседания. Должник может его оспорить в течение 10 дней.
- Исковое производство – назначается заседание, где должник может защитить свои интересы, оспорить сумму долга или заявить о пропущенном сроке исковой давности.
Запрещённые действия коллекторов
Закон чётко регламентирует, что коллекторы не имеют права:
- передавать информацию о долге третьим лицам;
- взыскивать долг с родственников должника;
- угрожать, оказывать физическое или моральное давление;
- портить имущество, проникать в жильё без разрешения;
- арестовывать имущество без судебного решения.
За нарушение этих норм коллекторы несут административную и уголовную ответственность.
Как пожаловаться на коллекторов?
Контроль за коллекторами осуществляет ФССП. Жалобу можно подать в:
- Национальную ассоциацию профессиональных коллекторов;
- Центробанк – если долг продан незаконно;
- Прокуратуру и полицию – в случае угроз;
- Суд – если нанесён моральный или имущественный вред;
- Следственный комитет – при вымогательстве денег;
- Антиколлекторское агентство – для прекращения взаимодействия.
При подаче жалобы важно приложить доказательства: записи звонков, переписки, фото или видео.
Отказ от взаимодействия с коллекторами
Должник может подать заявление на отказ от общения с коллекторами. Для этого:
- Заявление отправляется нотариально, заказным письмом или под расписку.
- Его можно направить только после 4 месяцев с момента первой просрочки.
- Если направить раньше, оно будет признано недействительным.
Кто такие антиколлекторы?
Антиколлекторы – специалисты, защищающие должников от незаконных действий коллекторов. Они помогают:
- вести переговоры с коллекторами;
- оспаривать неправомерные требования;
- подбирать законные способы урегулирования долга;
- составлять документы для обращения в суд или прокуратуру;
- добиваться рассрочек или списания задолженности.
Будущие изменения в законодательстве
Сейчас обсуждаются поправки к статье 14.57 КоАП. Власти хотят усилить уголовную ответственность за неправомерные методы взыскания долгов, в том числе ввести лишение свободы за насилие или угрозы со стороны коллекторов.
Как банкротство помогает избавиться от коллекторов?
Банкротство – эффективный способ избавиться от долгов. После завершения процедуры преследования со стороны коллекторов прекращаются.
Существует два пути:
- Внесудебное банкротство – подача заявления через МФЦ (если долг 50-500 тыс. рублей, нет имущества и доходов).
- Судебное банкротство – проходит в арбитражном суде и часто требует участия юристов.
Бесплатная консультация по банкротству
Компания “БезДолгов” предлагает профессиональную помощь в оформлении банкротства и защите прав должников. Наши юристы помогут вам списать долги и избежать незаконных действий коллекторов.
Comments are closed